Supervisor Zauberkiosk (m/w/d)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Villa Viva Gasthaus GmbH & Co. KG

Lesen Sie die Stellenbeschreibung in:
Deine Aufgaben – das erwartet dich:

✓ Teamunterstützung & -führung: Du leitest die Schichten, coachst deine Kolleg:innen und sorgst dafür, dass jeder Moment am Front Office ein kleiner Zauber ist.

✓ Gästebetreuung: Du schaffst Erlebnisse – mit Empathie, Herzlichkeit und Überblick.

✓ Organisation & Prozesse: Du übernimmst operative Verantwortung, planst, dokumentierst und stellst sicher, dass der Tag läuft.

✓ Zusammenarbeit: Du bist die Schnittstelle zu Housekeeping, Service und Event – denn Magie entsteht nur, wenn alle an einem Strang ziehen.

Das bringst du mit:
Erfahrung im Front Office oder in einer vergleichbaren Position: Du bringst bereits praktische Erfahrung im direkten Gästekontakt mit und kennst die Abläufe an der Rezeption – von Check‑in und Check‑out bis hin zur professionellen Betreuung unserer Gäste.

✓ Führungstalent & Hands‑on‑Mentalität: Du übernimmst Verantwortung, unterstützt dein Team aktiv im operativen Alltag und gehst mit gutem Beispiel voran – auch dann, wenn es im Front Office einmal lebhafter wird.

✓ Kommunikationsstärke & Liebe zum Detail: Du kommunizierst klar, freundlich und lösungsorientiert – sowohl mit Gästen als auch im Team – und behältst dabei stets den Blick für Details, die den Unterschied im Service machen.

Gastgeber:in mit Herz, Struktur und Humor: Du verbindest echte Herzlichkeit mit organisatorischem Geschick und schaffst es, auch in herausfordernden Situationen den Überblick zu behalten und eine positive Atmosphäre zu vermitteln.
Warum wir?

Willkommen im Zirkus der Zukunft – moin in der Villa Viva! 

Ein Haus, das Brunnen baut? Genau! Die Villa Viva ist mehr als nur ein Hotel – sie ist ein soziales Gasthaus mit Haltung. Gemeinsam mit Viva con Agua schaffen wir hier einen Ort voller Begegnungen, Inspiration und Lebensfreude – im aufregenden Münzviertel der Hamburger Innenstadt. 


Mehr Informationen findest du hier!


Und mittendrin: der Zauberkiosk – unser Herzstück, unsere erste Begegnungszone, unser kleines Stück Magie. Hier checken Gäste nicht einfach ein – sie tauchen ein. In eine Welt voller Lächeln, Geschichten und echtem Miteinander. Wenn du Lust hast, Gastgeber:in mit Herz, Humor und offenen Armen zu sein – dann bist du hier goldrichtig! 


Das gibt's on top!

✓ Achtsamer Umgang untereinander im Team: Bei uns steht der respektvolle und wertschätzende Umgang miteinander im Vordergrund. Wir fördern eine Kultur der Transparenz und Unterstützung, in der sich jeder wohlfühlt und sein Bestes gibt. 

✓ Unfassbar viele Vergünstigungen: Profitiere von zahlreichen Mitarbeiter-Benefits und exklusiven Angeboten bei unseren Kooperationspartner:innen und Freund:innen. Ob Freizeitaktivität, Wellness oder Shopping – bei uns bleiben keine Wünsche offen.  

✓ Öffis? Kein Problem – das Deutschland-Ticket gibt´s dazu: Wir sorgen dafür, dass du bequem und umweltfreundlich zur Arbeit kommst. Das Deutschland-Ticket ist inklusive und ermöglicht dir uneingeschränkte Mobilität. 

✓ Regelmäßige Coachings zur persönlichen Weiterentwicklung: Deine berufliche und persönliche Entwicklung liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir regelmäßige Coachings und Trainings, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich auf deinem Karriereweg zu unterstützen. 

✓ Geschmacksintensive, frische und nachhaltige Küche: Für deine Verpflegung ist bestens gesorgt. Genieße unsere köstlichen, frischen und nachhaltigen Speisen, die nicht nur lecker sind, sondern auch gut für die Umwelt. 

✓ 3 bezahlte Tage für dich, um soziale Projekte und ehrenamtliche Arbeit nachzugehen: Wir glauben an die Kraft des Engagements und unterstützen dich dabei, dich für soziale Projekte und ehrenamtliche Arbeit einzusetzen. Dafür stellen wir dir drei bezahlte Tage zur Verfügung. 

 

Haben wir dein Interesse geweckt? 
Dann freuen wir uns riesig auf deine Bewerbung! 
Bitte sende uns… 
  • deinen Lebenslauf (ohne Foto und Geburtsdatum),
  • ein paar Worte zu deiner Motivation,
  • sowie deinen frühestmöglichen Einstiegstermin 

Vielfalt ist uns wichtig: 
Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung. 
Sag uns gerne, wie du angesprochen werden möchtest (z. B. Wunschname/Pronomen). 


Werde Teil des Ortes, der Menschen aktiviert, inspiriert und zusammenbringt 

Place of Togetherness!  

Your key tasks – here’s what awaits you:

Experiences, not routines: You welcome our guests in a way that makes them feel seen and truly welcome from the very first moment. Check-ins, check-outs, and information aren’t just routine for you – they’re done with personality and charm.

Creating magical moments: Whether it’s sharing insider tips about the city, offering an extra smile in the morning, or surprising guests with little gestures – you create memories that last.

Organization with heart: You keep an eye on bookings, inquiries, and daily processes – always focusing on what truly matters: the person in front of you.

Solution seeker: You handle small challenges quickly, charmingly, and pragmatically – making guests feel they’re in the best of hands.

Team spirit in action: You’re part of a colorful, passionate team, working hand in hand across all departments to make the magic felt throughout the house.

What you bring to the table:

Host at heart: Warmth, openness, and attentiveness come naturally to you.

Master of improvisation: You stay flexible and positive, no matter what the day brings.

Strong communicator: You have a genuine interest in people and meet them on equal footing – in every language of the world (and sometimes even between the lines).

Organized yet spontaneous: Structure gives you stability, but for you, the real magic happens in the moment.

Why us?

Welcome to the circus of the future – moin from Villa Viva!


A house that builds fountains? Exactly! Villa Viva is more than just a hotel – it’s a social guesthouse with a mission. Together with Viva con Agua, we’ve created a space full of encounters, inspiration, and joie de vivre – right in the vibrant Münzviertel of downtown Hamburg.


You can find more information here!


And right at the heart of it all: the Zauberkiosk – our centerpiece, our first space of connection, our little touch of magic. Here, guests don’t just check in – they immerse themselves in a world full of smiles, stories, and genuine togetherness.

If you’re excited to be a host with heart, humor, and open arms – then this is exactly the place for you!



Don’t work hard – work smart: here’s what’s on top!


✓ Mindful teamwork: At Villa Viva, respectful and appreciative interactions come first. We promote a culture of transparency and support, where everyone feels comfortable and can give their best.

✓ Loads of perks: Enjoy numerous employee benefits and exclusive offers from our partners and friends. Whether it’s leisure activities, wellness, or shopping—your wishes are taken care of.

✓ Public transport made easy: The Germany Ticket is included, ensuring you can get to work conveniently and in an eco-friendly way.

✓ Regular coaching for personal growth: Your professional and personal development matters to us. That’s why we offer regular coaching and training to help you expand your skills and advance your career.

✓ Flavorful, fresh, and sustainable cuisine: Delicious, fresh, and sustainable meals are always provided, not only tasty but also good for the environment.

✓ 3 paid days for social projects or volunteer work: We believe in the power of engagement and support you in contributing to social projects and volunteering. We provide three paid days for this purpose.


Interested?

We can’t wait to receive your application! Please send:

  • Your CV (without photo or date of birth)

  • A few words about your motivation

  • Your earliest possible start date

…all bundled in a PDF via email to: people@villaviva-hamburg.de


Questions?
Feel free to reach out via email at people@villaviva-hamburg.de or by phone at +49 40 537 991 21. We look forward to hearing from you!

Diversity matters to us:
We welcome applications from everyone—regardless of gender, background, religion, disability, age, or sexual orientation.
Please let us know how you would like to be addressed (e.g., preferred name/pronouns).


Become part of a place that activates, inspires, and brings people together—a true Place of Togetherness!


Your Villa Viva Hamburg Team

About us
The Demo Daten GmbH is a fictional company created by Personio to familiarize our customers with our software.

Wir freuen uns auf dich! :)
Wir freuen uns über dein Interesse an der Villa Viva. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an people@villaviva-hamburg.de.
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